ОЦ Плеяды Курс Профессиональный помощник руководителя (референт), Пол женский

Курс из цикла «Директорские программы»
Даты начала: 27. 02. 12

Цель курса - дать представление о полном функционале помощника руководителя, его отличии от функционала секретаря:
• Формировании лидерских, организационных и коммуникативных навыков при контактах с руководителем и персоналом компании.
• Обучение углубленной работе в пакете MS Office (Excel с макросами, Power Point), DocsVision (Управление электронным документооборотом).
Основные темы:
Блок профессиональной подготовки
-помощник руководителя в структуре управления компанией.
-основы эффективной профессиональной деятельности референта-помощника руководителя.
-принципы эффективной организации рабочего дня.
- имидж помощника руководителя и его влияние на имидж компании, психологическое состояние руководителя, сотрудников компании. Искусство самопрезентации.
- функции коммуникатора.
- функции администратора приемной.
- организация деловых встреч.
- взаимодействие с руководителем на поле делегируемых помощнику функций.
Блок психологической подготовки
-психология взаимодействия руководителем.
-эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.